微信公众号完整运营攻略

如何系统运营一个微信公众号？创信网络主要从以下七点来谈谈。

 

一、为什么要选择微信公众平台?

目前，中国的微信公众号数量大概在2000万之上，活跃用户约7.6亿，总粉丝过50亿，等于每40个人当中就有一个微信公众号。

微信微博等社交媒体已经逐渐成为新的垄断入口，在逐渐取代原来的搜索器和浏览器，在中国16岁-24岁的网民中，平均每天耗费在社交媒体的时间是9.2小时，其中微信已经形成一家独大的局面。

从早期的地理位置争夺人流量，到电商时代的流量思维，如今移动互联网争夺用户时间的竞争已经硝烟弥漫。

时间就是注意力，注意力是有限的宝贵资源，更是营销战场必争之地！

微信公众号+朋友圈+社群，已经成为大部分企业的营销标配。

我们实在没有理由，不选择一个占据用户最多，粘性最强的营销媒介。

再小的个体，都有自己的品牌，从玩公众号、朋友圈、社群开始吧！

二、公众号定位

目前，我们常见的公众号类型，主要分为以下十大类：

1、组织：政府、公司、网站、产品、报刊等，如：央视新闻、招商银行、经纬创投、简书、城市画报等

2、红人：企业家、作家、明星、大V等，如：雷军、鬼脚七、萧秋水、咪蒙

3、主题：时评、武侠、吃喝、书影音、购物等，如：毒蛇电影、玩车教授、六神磊磊读金庸

4、技能：ppt、漫画、思维导图、手绘、摄影等，如：秋叶ppt、张兵思维导图、王左中右等

5、场景：代表一种格、调、传递一种价值观，如：一条等

6、细分领域：有特色的地方内容和新闻，如：深圳潮生活、武汉那些事等

7、垂直行业：对某个行业的内容或者资源积累，如：改装车、亲子营、餐饮老板内参、掌控糖尿病等

8、社群，专门为社群服务的，如：混沌研习社、十点读书会、南极圈等

9、粉丝：圈定一帮特定的读者，以便签形式，如：行动派、我们都是文艺青年，互联网的早读课等

10、职业，专门服务新媒体人、医生等，如：插座学院、新榜

在市场营销学中，品牌的定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。

企业运营公众号，首先面对的问题不知道如何精准定位，定位包括本身的类型定位以及用户定位。

按照规律，我们把企业类型公众号进行细分，主要分为三种传播类型，一种是企业品牌宣传为主，一种是微电商交易的平台，一种是以服务用户为主的功能号。

企业业务要么2B，要么2C，卖给企业，或者卖给个人。

其次，找到目标用户定位，构建用户画像。

用户定位即：通过调研，根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，从每种类型中抽取典型特质，赋予名字、照片、场景等描述，构成了一个用户的人物原型。

构建用户画像，分为显性和隐性画像两个方面。

显性画像：即用户群体的可视化的特征描述，如目标用户的年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等特征；

隐性画像：用户内在的深层次的特征描述。包含了用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景等。

说白了，做用户画像就是对一群人进行特征描述，是对一个群体的共性特质进行提炼，给用户群体打标签。

三、内容运营

新媒体营销，内容为王，公众号的生死存亡，取决于内容运营。

你要推送给粉丝什么内容？内容怎么产生？内容运营有什么技巧？

1.推送什么内容?

先想清楚粉丝是谁，他们喜欢什么，针对性的推送内容给他，内容要有用或者能有共鸣的，无论是原创还是转发，要做出差异化的内容运营策略。

每篇文章的推送，我们都要考虑：

这篇文章的内容可能吸引什么样的读者？

他们是你的目标用户吗？

他们具体有什么特点？

他们的痛点与需求是什么？

文章内容有他们需要的东西吗？

有个规律，如果一篇文章的受众是：“可能的读者”与“目标用户”具有较大的有效重叠部分，那么这是一篇定位较为精准，能有效转化的文章。

如果“可能的读者”与“目标用户”毫无交集，那么这是一篇无效的文章。

如果“可能的读者”与“目标用户”只有少量交集，那么这是一篇低效的文章。

2.内容怎么产生?

内容可以划分为原创或者非原创。

互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息，对于公众号运营者来说，这些渠道是你需要关注的:

A.博客:QQ空间，网易博客，百度空间，新浪博客

B.百科:百度百科，互动百科

C.文档分享平台:百度文库，新浪资料，豆丁网，新浪微盘等。

D.社交化媒体:微博，微信，人人网，知乎，豆瓣等

E.新闻客户端:网易，新浪，搜狐，腾讯客户端等

F.知乎和百度知道等问答平台等

G,竞争对手公众号:关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。

竞争对手是最好的老师！

3.内容运营有什么技巧呢?

A.做好内容的规划

内容规划，第一能让作者运营更加轻松、从容，不用担心每天不知道推送什么给读者，第二，能让读者系统性的了解某个领域的专业知识，而不是看杂乱的文章，日记类型账号除外。

对于内容的栏目规划，可以根据自己的公众号实际情况来定，比如：

1、干货：提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。

2、资讯：最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。

3、正能量：生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。

4、活动：活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性。

B.内容形式差异化

内容形式可以有图文、语音，视频等方式。毕竟图文传达的有限，容易视觉疲劳。结合语音和视频，做成互动游戏，能优化用户体验。

C.内容整合

如果做不到每天原创，可以招募投稿。从中选择优秀的稿件推送，例如卢松松博客，就是这类做法，互推好文也是一种解决路径，还可以互相引流增粉。

D.让粉丝产生依赖

首先是时间依赖。注意推送的时间，每一天都要按时推送内容，比如晓涵的公众号每天推送内容的时间为22:30分，能让读者慢慢习惯，形成依赖；不能日更的账号需要考虑每一次推送内容的间隔天数。

其次是内容依赖。内容推送也可以考虑连载形式，就像你在晓涵的账号经常看到文章有上下篇。也是在培养读者习惯等待文章的心理。

E.打造爆文的六点定律

微信公众号完整运营攻略

1、文章主题积极，正能量，传递正面的愉悦的情绪，读完后让读者感到兴奋

2、让用户非常愤怒和恐慌的文章

3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广

4、实用且容易记住的内容

5、有价值的故事

6、特别有创意的搞笑漫画、图片

F.提高内容展示颜值

一篇图文，用户第一眼可以看到的是标题和题图，然后决定是否进来看看。

题图，是吸引点击的另一个战场，大题图900*500像素的比例，小题图200*200像素的比例，在多图文中，大题图底部预留108像素空间，因为会有标题遮盖。

图文内容排版，是颜值的核心，唯一目的就是让用户读起来轻松愉悦，眼睛看得舒服。

四、粉丝运营

仅从粉丝运营角度，微信公众号运营可以分为种子用户期、初始用户期、用户增长期。

1、种子用户期

获取种子用户的过程，是一个试错的阶段，最适合自己的方法，才是最好的。

同时，这个过程会比较漫长、艰难，毕竟是从0到100，上道了，就顺路了。

2、初始用户期

在积累了一定种子用户期后，进入初始用户运营阶段，公众号本身已经具备一定粉丝量，这个时候，应该设立更高的目标，建立kpi体系，做运营计划，并作具体量化分析。

比如初始用户期是10000粉丝，3个月内完成，平均到每天是增粉111个，要达到这个目标，该做哪些具体事情？依靠什么渠道，还需要增加什么渠道？

把他们罗列出来，统计每个渠道的增长数据，找到你最擅长的最有效的渠道，深耕细作，集中突破，让粉丝自然增长，最终完成目标。

做这个事情的好处就是，每天都能稳定增长，然后把精力集中放在优质内容创作。

3、用户增长期

如果过了一万粉丝，算是进入用户增长期，公众号内容调性、定位也比较成熟，这个时候可以考虑做付费推广，推广要快、有力度，同样制定目标和执行计划，比如从1万粉丝增长到5万，2个月完成。

付费推广的渠道，每个号不同，也需要一个试错，特别是想商业化的公众号，更需要做好付费推广的规划，现在用户红利期已过，内容红利期还在，有坑，也有机会。

在增长期的账号，也可以继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量，进行互推，加入微信联盟，进行付费大号推广、活动推广等。

五、资源积累

资源积累，对于一个公众号的发展至关重要，当粉丝积累到一定程度，它会进入瓶颈期，这个时候你需要的是引爆，而这些资源可以帮助你。

六、粉丝互动

做新媒体，就是做好一件事，和粉丝做朋友。

粉丝互动其实就是在做如何留住粉丝，使公众号更加具有粘性，更具人性化，是微信运营能力的关键因素。

以下是根据其他公众号总结出来的互动活动方式：

A.免费赠送**干货电子版

有价值的行业干货资料，在被整理和挑选之后，还是很有吸引力的，可以通过设置关注公众号，回复关键词，存到网盘自动领取的方式。

B.免费赠送体验品

如果关注懂懂日记的公众号，会有机会收到签名书，或者他的读者赠送的礼品，护肤品类的公众号也可以通过免费发送体验装的方式获取种子用户。

C.直接给微信红包

这种方式简单直接粗暴，将粉丝导流到微信小号，建立微信群发红包。

D.转发有奖

裂变传播，最有效的方式之一。小米的社会化营销，将这一招用到了极致。

E.微信签到

签到可以作为一种仪式，连续签到，如满七天，即可获得神秘礼品或优惠券。

F.回答问题

这个是参考一个大号的形式，做成定期交流的活动也是极好。

七、盈利模式

当你的公众号具备了一定的粉丝量后，如何去盈利完成变现闭环呢？

微信公众号有以下八种“活法”，仅供参考。

1、个人品牌模式

即打造个人品牌，成为某一个细分领域的意见领袖，为自己的专业和公司做背书，即时暂时不赚钱，长远得到的却是可观的名声和身价。

2、超级ip模式

明星模式不同于个人品牌模式，这个就是真正的ＫＯＬ，他们有很强的个人魅力和庞大的粉丝群体，已经成为一个超级ｉｐ，盈利模式可以有打赏、广告、衍生品开发等。

3、内容写手模式

即时不懂自我包装、炒作，不懂用户运营，能写文章，也是有出路的，一方面可以开辟付费阅读专栏，也可以出版电子书销售，还能成为撰稿人，很多公关公司和企业都缺深度创作的写手。

4、垂直渠道模式

如果很懂用户运营，有庞大的基础，能画出精准的用户画像，可以把公众号打造成营销渠道，尤其是垂直号或者区域号，有很强的用户粘性，转化率较高，还可以接收广告。

5、产品直销模式

公众号与用户的连接无关乎三个层面：利用、情趣、思想。

情趣和思想更多的表现在内容上，利用除了可以通过内容展现，还可以通过产品来展现。

不满足于仅给他人当广告和营销渠道，自己也可以推出自己的产品，有做内容产品的，有做服务产品的，也有做实物产品的。

6、付费会员模式