APP运营如何引导用户从陌生到死忠？

简单来讲，用户引导就是引导用户去做某件事，目的是让用户获悉产品的某些信息，或是让用户使用产品的某个功能；是用户增长的关键，它在很大程度上决定用户是否会再次、持续地使用产品，甚至帮助产品完成病毒式传播。下面创信网络就来谈谈在APP运营中如何引导用户从陌生到死忠。

为什么要设置用户引导？

每一款成功的APP都非常重视用户引导，从文案，设计到用户体验，都花费足够多的心思，因为所有新产品的面世都有一个用户认知的过程，再好的产品如果没有好的引导也不能够充分得到使用。由此可以看出用户引导对于产品的重要性。

用户引导的目的

用户引导的目的主要有两种：用户需求和产品需求。

1、用户需求

用户打开应用是为了达到某个目的，而不是为了花时间学习怎样使用，引导的作用就是让用户快速上手，让用户能够更加顺畅便利地使用自己的产品 节省用户的时间和犯错率，否则用户可能会在中途放弃使用。

2、产品需求

即出于产品方向上的思考带来的需求，这一类引导主要的目的是：让新用户快速了解使用产品；吸引用户使用操作新功能或指定对象；提前给予用户帮助，提升产品体验的愉悦度。同时塑造用户的使用习惯，提高特定功能的转化率，或者降低特定功能的PV 。

用户引导的类型

关于用户引导，创信网络总结为以下4种类型，它们分别是：功能介绍类、操作引导类、推广类和品牌展现类。

1、功能介绍类

这类引导页通常作为功能介绍用的，主要进行新增功能或者亮点功能进行展示，让用户对产品主功能有一个大致的了解。采用的形式大多以文字配合界面、插图的方式来展现。通过对产品特色功能的总结提炼，进行视觉化的设计。运用用户易于理解的图形进行表达，传递给用户。

以高德地图为例，采用文字与插图结合的方式，文字分为2个层次，大标题与小标题，大标题是对主功能的概括，小文字是对其功能模块的详细描述或进一步补充说明。
2、操作引导类

这类引导是对用户在使用产品过程中可能会遇到的困难、不清楚的操作、误解的操作行为进行提前告知。大多采用箭头、圆圈进行标识，以手绘风格为主。

以自如的引导页为例，会对用户找房需求进行演示，并告知用户如何精准的找到自己心仪的房子。

3、推广类

推广类引导包含类似市场专题推广、情感化内容运营两类。一般是新产品上架时使用这类引导页，目的是想更多的传达产品的态度，让用户明白这个产品的情怀。所以在设计时会考虑与整个产品风格、并且与公司形象相符合。这一类的引导如果做的不够吸引人，用户只会不耐烦地想快速划过。而制作精良、有趣的引导，会使用户驻足观赏。

以QQ阅读为例，通过传统水墨画和遒劲的毛笔字营造产品是一款文学气息浓厚的应用，与产品的理念相契合。
4、品牌展现类

整体铺开去展现产品的核心亮点和品牌思想，这一类应用产品基调偏功能长期稳定、内容维护居多，展示品牌概念和软件界面功能。

网易云音乐开屏引导页传达给用户的是，产品的一些个性化设计，可以在这里体验其他产品没有的一些功能，让用户在享受音乐的同时还能获取心理的满足感呢。

以上就是创信网络分享给大家的内容，希望对需要这方面知识的朋友有帮助。