如何运营好企业公众号?

创信网络把企业微信公众号运营方法总结一下：分成两部分，一个是针对于运营者本身 一个是关于运营公众微信号。

大家保持一致的观点是 运营者应该是一个团队:这个团队包括:运营者(协调者),文案编辑,美工,活动策划,客服,技术.如果没有团队,那么运营者就必须身兼数职,一般来作为电商来讲,美工和技术是会有的.那运营者就需要具备协调能力,与技术,美工,产品经理之间的沟通,文案编辑能力,要会写软文,会推广告,懂的策划活动,还得客串一下客服.运营者需要非常丰富的行业经验,了解目标人人群,了解产品,了解中间的各个环节(产品的生产,运输,保存),了解售后处理,心有点墨,方能不惧于天下.

那么,要如何运营一个企业的服务号呢?

首先是定位,这点得到了很多人的认同,定位是什么,是目标,是目的,是前提,是方向. 企业的服务号就是为了服务而生的,企业是希望通过服务号达到宣传,销售,服务的目的的.这就是定位.

那么宣传是通过什么?相信很多人都会说打广告,那只是宣传的一部分.

服务号的宣传主要通过推送消息,不同于订阅号每天可以推送一条消息,服务号现阶段是每个月可以推送四条消息.

那么这四条消息你可以写一些什么,这个取决于具体公司的产品形式,比如说你是卖化妆品的,你可以在上面推一些产品介绍,与化妆品有关的趣闻故事,有关女性的保养方法.

如果你没有丰富的行业经验,这些你是写不出来的,你只能复制粘贴,这样是没有办法增加粉丝量和购买量的.

内容为王,这一点要牢记.内容要真实有效,虚假的内容也许在开始有一定的增粉,后来会掉粉的很厉害.推送消息需要贴近产品和目标人群.

前期的宣传靠的是推送消息,那么中期靠的就是活动了,当你的粉丝量达到一定程度后,你手上又有一点活动预算的时候,你就可以做一些线下的活动了.

当然,也可以是线上的活动.线上的活动可以是分享朋友圈送礼品啊,投票啊,这个要看你的目标人群.线下的活动可以和超市,商场,酒楼,医院,大企业合办,如果有自己的线下店铺当然更好,这个取决于你的产品形式.你可以把微信公众号的二维码到处丢,就像蒲公英的种子一样,只要不让人反感就行.

宣传推广之后,你能够留住那些老客户的就只有产品和服务了,除非你有特别的人格魅力,让客户(不应该说客户,而是你的崇拜者)因为你个人而再次购买产品.产品你管不着,那是产品经理的事,那你能做的就是服务了.购买界面的设计,产品图片资料的编写,需要你和美工好好协商.整个购买流程的设计,常见问题,付款方式,售后保修,这些问题都要一一考虑清楚,有条有理的.

这就是创信网络分享给大家的运营一个企业的微信公众号要做的事了.