政务微信小程序发展现状以及特点

网站——APP——小程序，这是一条清晰的互联网发展历程，电子政务也是随着这种脉络而变化。
从热情上看，政府对政务网站的热情最高，对政务APP的热情最低。想必与成本、门槛、迭代有关。
建站的成本和门槛是最低的，所以，我国曾经有接近五六万个政务网站，经过2017年开始的总量管理和整合，目前政务网站数量在一万家上下，几乎消减了三分之二。
但是，政务APP开发的成本以及推广的成本都很高，这让很多政府部门望而却步。再者，微信小程序、公众号、自媒体的出现，也打消了不少政府部门开发手机应用的冲动。
现在，在小程序大行其道的时候，是否要开发和上线政务小程序，又成为摆在不少单位面前的一道选择题。



政务小程序现状

我们观察到政务小程序开发、上线、运营，有如下三个特点。
一是数量少。我们浏览了一些小程序商店，对政务小程序数量进行了统计。不少小程序商店上线的政务小程序不超过50个，这与庞大的商业小程序相比较，九牛一毛。可见，政府机构开发小程序，兴趣并不高。
需要承认，政府对互联网科技总是滞后的。一方面，一些新的科技方式，需要足够多的用户基数，才能被政府所使用。另一方面，参与政务小程序开发的机构较少，也是一个原因。
二是事权功能。与政务网站、政务APP功能大而全不同，它们同时具备宣传、传播、办事、公示、联络等等功能，但是小程序不同。目前上线的小程序都是功能较为单一的，几乎“一事一议”。例如，国家政务服务投诉与建议小程序，功能就是留言投诉的功能；再例如广州国税速办小程序，就是办理缴税纳税的。
三是打开率低下。政务小程序对主动推广，没有整体的策略和方法，所以，我们预计目前政务小程序的打开率比不上相应的政务网站。

政务小程序未来

政务网站建设中，曾经出现过“盲目建站、运营不善、管理不到位”的问题，这些问题，会不会出现在政务小程序领域？
首先，政务小程序的需求量远没有政务网站那么大，所以，政务小程序不会出现盲目上线的问题。有政务服务投诉与建议为例，一个小程序几乎能够处理所有的“对政务的投诉和建议”，而无需每一个行政区划都开设相应的小程序。再者，政务网站的盲目上线，这一前车之鉴，也会让政府机构对小程序上线进行总体规划。
其次，政务小程序因为是“一事一议”的开发思路，主要实现群众线上办事的功能，办事政务相对于全部政务，只占据了一小部分，所以，也无需大规模上线政务小程序。
最后，在政务网站建设期间，一些建站服务商“出力”不少，但是在政务小程序建设期，小程序平台可能会参与更多工作、更深入工作，甚至与政府部门一对一对接，小程序开发公司的机会其实并不多。
综上所述，我们认为，政务小程序开发的市场不会很大，小程序开发公司进入这一领域和提供相关业务，是需要谨慎的。